Как определить свое конкурентное преимущество при открытии бизнеса

Бизнес хоть и начинается с идеи, когда его основатель решает, чем именно он будет заниматься и на какие результаты нацеливаться, все же при этом определение конкурентного преимущества становится одним из важных условий при открытии бизнеса. Ведь мало просто захотеть что-то делать, что-то предлагать рынку, нужно еще и суметь закрепиться в своей нише. Потому что, если рынок занят, а он часто занят, во всех прибыльных нишах кто-то есть, тогда какой смысл людям изменять свои предпочтения и уходить от привычных мест к кому-то еще? Они будут пользоваться тем, чем давно пользуются. Надо иметь определенные преимущество, чтобы выделяться на фоне других и приманивать к себе клиентов чем-то необычным. Либо в чем-то условия сделать лучше, если возможности позволяют.

Конкурентное преимущество – это уникальная характеристика продукта или услуги, которая позволяет компании выделяться на фоне конкурентов и привлекать клиентов такими вещами, перед которыми они просто не смогут устоять. Сейчас мы с вами рассмотрим, как выявить и сформулировать свои конкурентные преимущества, чтоб с их помощью потеснить конкурентов.

Виды конкурентных преимуществ

Рассмотрим несколько стандартных моментов, которые можно отнести к таким преимуществам.

Так вот, конкурентные преимущества можно разделить на две основные категории:

1. Естественные преимущества: Здесь речь идет о характеристиках, которые легко подтверждаются фактами и включают в себя:

– Низкие цены на продукцию или услуги.

– Высокое качество товаров.

– Быстрая доставка.

– Сотрудничество с известными клиентами.

Все это очевидные для людей факторы, которые они сами могут видеть и правильно для себя оценивать. Хорошее качество товара и цена приемлемая, плюс доставляют молниеносно, плюс авторитет у компании имеется, так чего же с ней не сотрудничать. Но есть и другие преимущества.

2. Искусственные преимущества: Эти преимущества уже не так очевидны. Они могут включать в себя:

– Персонализированный подход к клиентам.

– Уникальные бонусные программы.

– Акционные предложения и скидки.

Как бы, это тоже все можно увидеть и оценить, но это не такие стабильные показатели, чтобы на них постоянно ссылаться. Скажем, персонализированный подход не всеми людьми воспринимается достаточно хорошо. Уникальные бонусные программы и скидки – это временные явления. Их еще надо, что называется, поймать. Поэтому эти вещи клиентам оценить сложнее. Но тем не менее, они тоже привлекают к себе внимание.

Шаги по определению конкурентного преимущества

Теперь на более важный момент обратим внимание – на то, как можно определить конкурентное преимущество.

1. Анализ целевой аудитории и конкурентов

Перед тем как начать формулировать свои конкурентные преимущества, смотреть, в чем вы можете быть, ну хотя бы не хуже других, важно провести тщательный анализ целевой аудитории (ЦА) и конкурентов. Что это даст? Это поможет понять, какие качества, какие характеристики продукта, либо какой-то услуги наиболее важны для ваших потенциальных клиентов. То, на что вы можете делать упор, чтобы себя красиво преподнести, людям может быть совершенно не интересно. Об этом нужно знать заранее. Иначе просто люди не оценят ваше предложение.

Также важно понимать, каковы сильные и слабые стороны ваших конкурентов. Нельзя соревноваться с ними в том, в чем они вас с высокой долей вероятности превзойдут. Нужно толкаться с ними там, где это возможно.

2. Составление списка преимуществ

Вслепую действовать не нужно. В голове все держать неэффективно. Создайте предварительный список возможных преимуществ вашей компании, вашей продукции, ваших услуг. Включите как сильные стороны, так и недостатки. Не идеализируйте свой бизнес. Каким бы классным вы его не видели, поверьте, он на самом деле хуже. И надо знать, что в нем не совсем так хорошо, как хотелось бы.

Это поможет вам увидеть общую картину и определить, какие преимущества могут быть наиболее привлекательными для клиентов. Потому что их мнение может сильно отличаться от вашего.

3. Формулирование конкурентного преимущества

Затем необходимо сузить внимание на определенном преимуществе, чтобы выделять его всеми силами. Ну и главное, понимать его.

Ответьте на три ключевых вопроса:

– Почему клиент должен выбрать именно вашу компанию? Пусть будет один-два пункта, не более, это станет основной вашей сильной позиции в бизнесе.

– Какие уникальные характеристики вашего продукта или услуги могут привлечь клиентов? Их надо найти или создать, придумать. Как все быть не получится. Иначе мало что заработаете.

– Каковы реальные выгоды, которые клиенты получат от сотрудничества с вами? Вот это уже нужно будет рассказывать, доказывать, показывать клиентам, чтобы знали, сколько всего получат благодаря сотрудничеству с вами и насколько это важно.

Объедините ответы на все эти вопросы и затем сформулируйте четкое и лаконичное конкурентное преимущество. Усложнять тут ничего не нужно. Люди не любят сложных вещей. Им нужно простое понимание того, зачем им сотрудничать с вами.

4. Проверка на уникальность и сложность копирования

Ну и не стоит думать, что вы всех превзошли в своем решении. Убедитесь, насколько сможете, что ваше конкурентное преимущество действительно уникально и сложно воспроизводимо, чтобы никто другой не смог предложить что-то получше. По крайней мере слишком легко. Это что-то, пусть и относительно, но уникальное, может быть связано с особенностями вашего продукта, передовыми технологиями, патентами или сильным брендом. Люди должны быть впечатлены, а конкуренты не должны думать, что легко перебьют ваше предложение во всем. Если ваше преимущество легко копируется, оно не будет иметь долгосрочной ценности на рынке. Впрочем, для начала и этого может хватить, чтобы закрепиться в своей нише, а дальше, как пойдет.

Успех в бизнесе все равно нельзя гарантировать, как все не продумывай.

И что же у нас в итоге получается в этом вопросе? А получается, что определение конкурентного преимущества – это такой процесс, который за пару минут не произведешь. Он внимательного анализа, рассуждений, возможно, дополнительных консультация с какими-нибудь специалистами. А также креативного подхода.

Уникальные характеристики вашего продукта, либо услуги могут стать основой для успешного бизнеса. А этот бизнес должен выделяться на фоне конкурентов, должен привлекать клиентов именно к вам. Пока это люди к вам привыкнут, раскусят ваш продукт, качество услуг, может пройти немало времени. Поэтому надо сразу к себе привлечь так, чтобы хотя бы часть клиентов была уверена, что им удобно с вами сотрудничать.

Важно помнить, что конкурентные преимущества должны быть не только заявлены, но и реально существовать. На обмане в бизнесе далеко не уйдешь, особенно в условиях высокой конкуренции. Нужно создать доверие и лояльность среди потребителей, чтобы быть уверенным в том, что люди всегда смогут обеспечить вам прибыль.

Некоторые люди создают бизнес без каких-либо преимуществ перед конкурентами, считая, что им этот вопрос решать необязательно. Во многих случаях это приводит к тому, что люди, как откроются, так и закроются, порой даже не успев отбить первоначальные траты.